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急診病人心理護理要點:
(1)有急有緩:根據(jù)患者病情輕重緩急,先處理嚴重危及身心健康的緊急心理反應(yīng)。
(2)冷靜沉著:在患者面前,醫(yī)務(wù)人員必須沉著冷靜,沉著嚴肅,有秩序地開展搶救和護理工作,穩(wěn)定患者情緒。醫(yī)務(wù)人員熟練的醫(yī)療操作技術(shù)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,不僅是患者從危險走向安全的保證,也是對患者最大的支持和鼓勵。
(3)針對性:積極尋找患者不良心理反應(yīng)的原因,進行針對性的心理護理。如果焦慮是由于對疾病的錯誤理解引起的,首先要對患者進行解釋和醫(yī)學知識的教育。
(4)與搶救同步:在情況允許的情況下,可以與搶救同步心理護理資料。護士可以在觀察的同時了解患者的心理反應(yīng),或者在實施手術(shù)的同時說明自己的意圖,從而打消患者的疑慮,更好地配合治療和護理工作。
(5)心理換位:護士要處處站在患者的角度考慮問題,了解患者及其家屬的過激行為,不能責罵或嘲諷患者。及時治療或積極預(yù)防患者的心理創(chuàng)傷,想方設(shè)法使其盡快在心理上適應(yīng)緊急情況。
(6)社會支持系統(tǒng):急診患者通常有親友或同事陪伴。護士應(yīng)從其言語和行為上給予適當?shù)陌参亢捅匾男睦碇笇?dǎo),支持和鼓勵患者配合醫(yī)療。少數(shù)預(yù)后不良的危重患者應(yīng)提前告知家屬,以便做好充分的心理準備。對于無效治療后死亡的患者,要做好家屬的工作。
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